Tanto quem compra como quem vende um carro ou moto, sejam eles novos ou seminovos, sabe a importância do melhor atendimento. É a partir de uma boa relação entre a concessionária e o cliente que se estabelece um relacionamento duradouro que renderá os melhores frutos. É com esse espírito que a Belcar, grupo de concessionárias […]
Sabemos que grande parte das campanhas é feita internamente pelos concessionários ou por uma agência parceira. Então vamos dar algumas dicas essenciais de como melhor se beneficiar durante a Black Friday. Essa é uma excelente data para converter leads em clientes, e o que de fato a sua concessionária pode fazer para realmente alcançar esse […]
Toda empresa conta com diversas fases dentro do próprio negócio, como a abordagem e a concretização da venda. Algumas destas fases são mais importantes do que outras, mas é imprescindível estar atento a todas elas, principalmente ao pós-venda. No ramo de concessionárias, por exemplo, o acompanhamento pós-venda é uma parte integral da operação. A partir […]
As concessionárias contam com diversos áreas dentro do próprio negócio, por isso, para obter uma organização dentro do negócio, é preciso contar com um sistema de soluções específicas para cada uma dessas áreas. O uso de CRM já é bastante comum no ramo automotivo, mas algumas vantagens ainda não são tão claras quanto outras. Pensando […]
Quando falamos em dados para melhorar as vendas da sua concessionária, o que vem à sua cabeça? Informações relacionadas ao digital ou à loja física? Não existe resposta correta, pois os dados chegam de todas as interações que o seu negócio participa. Eles podem vir dos canais digitais, de pesquisas de satisfação físicas, dos vendedores, […]
Manter uma base de e-mails limpa significa cuidar de um dos itens mais preciosos do marketing em seu negócio. É através desses contatos que você irá atingir um público maior e aumentar suas vendas. Mas como essas listas podem ser formadas por contatos vindos de diversas fontes, é necessário fazer uma manutenção. São leads captados […]
A Syonet, presente no mercado automotivo há quase duas décadas, atua com soluções em CRM para o segmento se fez presente pelo 9° ano consecutivo na Expo Fenabrave, o maior evento do setor automotivo que aconteceu no Transamérica Expo Center em São Paulo. Uma oportunidade única para discutir os novos rumos do mercado e apresentar […]
O que significa para a sua empresa receber um não de um lead? Se você respondeu que ele não tem perfil para comprar o seu produto, pense duas vezes: nem sempre isso é verdade. Muitas vezes, mesmo que ele não queira adquirir o produto ou serviço naquele momento, ele pode ainda ter o perfil ideal, […]
Existem diversas maneiras de manter um relacionamento da sua marca com seus contatos e potenciais clientes. Uma das mais utilizadas e eficientes é o E-MAIL MARKETING. Por ser uma ferramenta muito utilizada, nem todas as empresas prestam atenção nas boas práticas necessárias para que os envios atinjam os objetivos. Por isso, preparamos esse artigo para […]
Conhece alguém que não utiliza o Whatsapp hoje em dia? Se a resposta for sim, você está entre a minoria da população brasileira. O aplicativo de mensagens gratuitas é um dos mais populares, e assumiu a liderança do ranking de apps mais usados do mundo em celulares Android e iPhone, ultrapassando o Facebook, segundo dados […]
