Infelizmente, o serviço de pós-venda ainda não recebe toda a atenção que merece no mercado de concessionárias brasileiro. Visando os lucros, a maioria opta por focar na venda de veículos. O que eles não sabem é que o pós-venda pode gerar um fluxo constante de dinheiro, bem como fidelizar o cliente. Entenda sua importância. A […]
Como muitos consideram que a função principal de uma concessionária é a venda de carros, tanto novos quanto usados, é comum os donos esquecerem ou não darem a devida atenção a suas oficinas e outros serviços de pós-venda. Isso é deixar de lado uma oportunidade de lucros. Porque o trabalho de oficina é tão importante […]
A venda de veículos é o objetivo final da concessionária. Só que isso não é fácil, porque é um meio extremamente competitivo, cheio de concorrentes. Também não é fácil ganhar a confiança do cliente, devido ao alto preço gasto na compra. Para ajudar, fizemos essa lista com cinco dicas para ajudar na hora de fechar […]
Você conhece o CRM Syonet? Sabia que ele é o mais completo do mercado, participando de todas as etapas do processo de venda de sua concessionária, inclusive do pós-venda? Conheça melhor esse sistema e seus diferenciais. Conheça o CRM Syonet O CRM Syonet é o mais completo. Ele foi desenvolvido inteiramente para o setor automotivo. […]
CRM é uma sigla em inglês que significa Customer Relationship Manager (Gestão de Relacionamento com o Cliente em português). Ele é um software usado para facilitar sua relação com o cliente, organizando e automatizando processos. Seu objetivo é que você e sua concessionária consiga um atendimento mais próximo gastando menos tempo. O que é um […]
Profissionalize-se, ou será engolido pelo mercado. Parece assustador? De fato, investir em mudanças muitas vezes causa apreensão ou medo. Mas em se tratando de negócios, essa afirmação não poderia ser mais real. Afinal, para manter a competitividade, todo empresário precisa estar em constante evolução e investir em novas tecnologias, novas ferramentas e novas ideias. Com […]
escrito por: Marcelo Magagnin Olá! Hoje eu vim conversar sobre como você recepciona seus leads em sua concessionária. É, eu sei, este pode parecer apenas “mais um artigo sobre isso”. O que eu quero propor hoje é uma reflexão mais profunda sobre conceitos que parecem bastante batidos e por parecerem simples, por vezes, nos levam […]
Vender cada vez mais é o grande objetivo de qualquer equipe comercial. Principalmente em tempos de instabilidade no mercado, deixa de ser apenas uma meta e torna-se uma necessidade para suprir os gastos e custos elevados pela inflação. Mas como multiplicar as vendas da sua concessionária? Infelizmente não existe uma fórmula mágica para conseguir que […]
Um bom pós-venda é um fator de extrema importância para a próxima venda. Ele é fundamental para aprimorar o relacionamento com o cliente, tornar a relação mais estreita e muito mais sólida, afinal cliente satisfeito com os serviços da sua concessionárias, são clientes que tendem a comprar o seu próximo carro com você. Existem inúmeras […]
Não existem dúvidas de que captar leads qualificados é fundamental para qualquer tipo de negócio. Mas, passada essa etapa, surge a questão: o que fazer com esses leads? Como convertê-los em clientes? Os gatilhos mentais são estímulos que influenciam nossas tomadas de decisão. No caso de negócios eles podem ajudar na conquista dos leads e […]
