Se a sua concessionária ão está adaptada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), isso significa que você está correndo um grande risco. Aqueles que ão se adequarem vão sofrer punições, e mesmo multas.
O que é a LGPD?
A LGPD é a atual legislação que regula o uso e tratamento de dados de pessoas por empresas. Ela foi criada para evitar que os mesmos dados sejam usados, divulgados e repassados sem o consentimento da pessoa, coibindo diversas práticas, como a compra de listas.
“Dados pessoais” são considerados quaisquer informações capazes de identificar alguém, como documentos, placas de veículos e outros.
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O que sua concessionária precisa para implementar a LGPD?
Saiba o que você precisa para começar a implementar a legislação em sua concessionária e fugir das multas.
1- Documentação
O primeiro passo, quando falamos sobre se adequar a LGPD, é ter um cuidado maior com a sua documentação, com as informações que
2- Consentimento
Agora, com a LGPD, é preciso saber que o consentimento é fundamental para o uso de dados de clientes. Ou seja, é preciso ter muito cuidado no que você envia para seus leads. Mensagens, e-mail marketing, tudo isso precisa de autorização para ser enviado.
Basta explicar que serão enviados materiais. Pode ser com uma caixa de autorização na hora de preencher um formulário, por exemplo. O importante é ter esse opt-in, para evitar problemas. E também sempre oferecer uma opção de descadastro.
3- Cuidado com as multas
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) tem uma lista de sanções, que podem ser aplicadas para aqueles que ão estiverem de acordo com a LGPD. Confira:
- advertência, com indicação de prazo para adoção de medidas corretivas;
- multa simples, de até 2% (dois por cento) do faturamento da pessoa jurídica de direito privado, grupo ou conglomerado no Brasil no seu último exercício, excluídos os tributos, limitada, no total, a R$ 50.000.000,00 (cinquenta milhões de reais) por infração;
- multa diária;
- publicização da infração após devidamente apurada e confirmada a sua ocorrência;
- bloqueio dos dados pessoais a que se refere a infração até a sua regularização;
- eliminação dos dados pessoais a que se refere a infração;
- suspensão parcial do funcionamento do banco de dados a que se refere a infração;
- suspensão do exercício da atividade de tratamento dos dados pessoais a que se refere a infração;
- proibição parcial ou total do exercício de atividades relacionadas a tratamento de dados;
4- Construir um tópico para informar que o cliente precisa de um portal para tratamentos de dados
- Uma ferramenta para você montar e cadastrar todos os seus processos e bases legais para organizar e automatizar suas permissões internas;
- A solução precisa dar seguimento nos processos e ter autogestão dos dados;
- Bases enormes ou pequenas precisam de fluxos e controles de gestão para que o DPO da concessionária ão se onere;
- Tenha uma solução que entregue processos e tecnologias em conformidade com as mais importantes normas de segurança em tecnologia.
- Tenha uma plataforma que contemple todos os processos previstos em lei de forma automatizada.
- Deixe seu time de TI pode configurar e personalizar o Portal de acordo com as necessidades do seu negócio.
Conheça o Portal LGPD
Para ajudar sua concessionária a estar em conformidade com a legislação, a Syonet preparou uma ferramenta para ajudar todo esse processo. O Portal LGPD vai permitir que você revise todos os seus procedimentos com dados, garantindo que você consiga realizar uma autogestão.
Entre as diferentes opções disponíveis, é possível até mesmo se consultar com parceiros especialistas na área jurídica, para sanar dúvidas. Tudo para garantir a segurança nos seus processos.
Tenha o primeiro portal que permite o controle do trabalho do DPO de forma completa, segura e gerenciável. Somente com o Portal LGPD do CRM Syonet o seu cliente pode manejar seus dados pessoais de forma automática, segura e editável.
