O desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital depende de diversos fatores, desde o conhecimento sobre as práticas corretas até o uso de ferramentas para potencializar os resultados. E uma ferramenta fundamental para sua concessionária é o CRM.
O CRM é mais do que um gestor de relacionamento com o cliente. Como ele reúne as informações sobre os seus clientes e suas interações, ele assume uma parte fundamental na organização de sua concessionária. O correto seria tudo passar por ele.
Como o CRM pode ser um diferencial na sua estratégia de marketing digital?
O seu CRM precisa ser usado como um banco de dados, que reúne as informações sobre todos os seus clientes, seus interesses e quais foram as interações. É a partir dessas informações que você vai conseguir aprimorar seu trabalho.
Análise de indicadores
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Isso significa que se você faz investimentos, por exemplo, em anúncios de Google Ads, você consegue determinar exatamente quanto você investiu e qual foi o retorno. Tudo fica claro e registrado.
Integrar as ferramentas com seu CRM vai permitir que você controle todos esses indicadores em um mesmo lugar. Isso vai facilitar o seu controle sobre sua concessionária e vai permitir uma visão maior sobre investimentos e acontecimentos.
Controle de leads e de vendas
Com o CRM você vai controlar suas vendas. Graças a ele é possível verificar o andamento de todas as oportunidades de sua concessionária. Isso permite uma avaliação ão só de quem são suas oportunidades, mas também do seu processo de venda, pós-vendas e os resultados dos vendedores ou equipes envolvidas no processo.
Com o CRM você consegue descobrir com quantas oportunidades cada vendedor interagiu. Quantos atendimentos foram necessários para fechar. Qual o úmero de ligações. Com esses valores é possível refinar seu atendimento, para atingir melhores resultados.
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Como a Syonet pode ajudar você?
A Syonet possui o mais completo CRM do mercado. O CRM Syonet é especializado no mercado automotivo, e acompanha todo o processo de compra, da venda até o pós-venda. Ele permite a integração de sua plataforma com as principais soluções do marketing digital, para que você consiga integrar toda sua concessionária em apenas uma ferramenta.
A Central de Leads
Para garantir que a sua concessionária possa receber os principais resultados, a Syonet desenvolveu sua Central de Leads. Com ela, você consegue capturar os leads do site da montadora. E eles vão direto para o celular dos seus vendedores, para facilitar o atendimento.
É uma solução para garantir o melhor controle e atendimento para suas oportunidades. Através dela também é possível gerar relatórios exclusivos. Conheça nossa Central de Leads!
INTEGRADO COM TODOS OS PORTAIS WEB E COM OS SITES DAS MONTADORAS
Indicadores de performance
Outra solução que pode fazer a diferença para sua concessionária no CRM Syonet é a capacidade de ter todas suas métricas em apenas um dashboard. Com o sistema de Indicadores de Performance, é possível acompanhar todo o funcionamento de sua loja, o fluxo de novos clientes e outras informações relevantes.
No dashboard do CRM Syonet você vai encontrar todas as informações relevantes que precisa sobre sua concessionária. Saiba mais sobre nossos Indicadores de Performance!
O CRM Syonet pode ajudar sua empresa a atingir os melhores resultados em estratégias de e-mail marketing. Vamos conversar?
