Enquanto a venda é o menino dos olhos de toda concessionária, é o pós-venda que garante o fluxo de caixa. De todos os diferentes setores, cada um desempenhando seu papel, é o da oficina o que mais exige uma participação constante. E também o que mais facilita o trabalho de […]
Existe um mantra que nós repetimos no nosso blog: é muito mais fácil e rápido vender para quem já comprou de você no passado do que encontrar e converter novos clientes. Se você fizer um bom trabalho de atendimento, venda e pós-venda, será muito mais fácil vender para esse cliente […]
O envio de SMS ainda é um dos principais canais de comunicação de uma concessionária. É um meio barato e capaz de atingir os principais clientes com as informações que você precisa. É um importante aliado na retenção e agendamento de veículos. Combinado com ferramentas de automação e CRM, você […]
Na Syonet sempre lembramos que o CRM é mais do que apenas uma ferramenta para ajudar na venda e no pós-venda. Ele precisa ser parte central da organização, de como os processos são realizados. Um exemplo disso é como o CRM pode ser fundamental para sua retenção de clientes. Mas […]
