Existe um mantra que nós repetimos no nosso blog: é muito mais fácil e rápido vender para quem já comprou de você no passado do que encontrar e converter novos clientes. Se você fizer um bom trabalho de atendimento, venda e pós-venda, será muito mais fácil vender para esse cliente […]
Enquanto a venda é o centro do trabalho das concessionárias, o pós-vendas é o objetivo final. Por quê? Porque é no pós-venda que você vai garantir seu fluxo de caixa, vai ser capaz de oferecer diversos serviços e benefícios para que esse cliente siga vindo até sua concessionária. O objetivo […]
Para garantir a saúde de sua concessionária, você precisa sempre se preocupar com o fluxo de clientes e sua fidelização. Se você conseguir que quem comprou de você uma vez volta sempre comprar, você vai garantir um fluxo constante de vendas, o que é bom para sua saúde financeira e […]
Você sabe que o pós-venda é uma importante parte de sua concessionária, responsável por manter o caixa e a saúde financeira, bem como o fluxo de clientes. Ainda assim, é preciso estratégias para garantir que seus clientes sigam usando seus serviços. Programas de fidelização de clientes é uma das mais […]
Quando falamos de concessionárias, a primeira coisa que nos vem à cabeça é a compra de veículos. Mas uma loja possui muitos outros departamentos, outros setores. E para seguirem seu funcionamento, algo a ser pensado e planejado é um programa de fidelização. O que é um programa de fidelização? Um […]
