A facilidade do digital com o contato humano do físico. A busca por uma solução que some as melhores características de ambos fez com que surgisse o conceito de figital. Mas o que isso significa, e como isso se traduz no mercado automotivo? A pandemia apressou ainda mais essa situação. […]
Trabalhar em uma concessionária é estar em um meio extremamente competitivo, com seus rivais procurando sempre oportunidades para dar o salto e vencer. É preciso extrair cada pingo de conhecimento para estar à frente nessa disputa. E estratégias de marketing bem executadas são esse empurrão. Existem diversas ferramentas e práticas […]
Estar presente em diversos canais de comunicação é importante para que sua concessionária consiga ser efetiva em seu atendimento ao cliente. Porque tentar empurrar as oportunidades para os meios de comunicação que melhor servem a você não é uma boa estratégia. Você precisa de atendimento multicanal. Seja Facebook, WhatsApp, Instagram, […]
Um dos benefícios que a internet trouxe para as pessoas é a capacidade de se comunicar por diferentes canais de comunicação. Telefone, aplicativos de mensagens instantâneas, SMS, redes sociais… É uma gama enorme disponível. Sua concessionária está pronta para atender a todos eles? Se você não consegue atualizar suas formas […]
Quem trabalha em uma concessionária sabe que o principal bem que você pode encontrar são os seus clientes. É o seu relacionamento com público que traz segurança financeira, garante a saúde do caixa e o movimento da oficina. Mas e o que agendamento multicanal tem a ver com isso? Simples: […]
