Sua concessionária dá atenção a todo o processo de venda? Existem procedimentos bem definidos em sua gestão de leads? Todos sabem exatamente o que fazer da captação até o fechamento e a fidelização? Ou cada vendedor faz seu trabalho da maneira que achar melhor? Vendas, nós sempre falamos nesse blog, […]
Trabalhar em uma concessionária é estar em um meio extremamente competitivo, com seus rivais procurando sempre oportunidades para dar o salto e vencer. É preciso extrair cada pingo de conhecimento para estar à frente nessa disputa. E estratégias de marketing bem executadas são esse empurrão. Existem diversas ferramentas e práticas […]
O trabalho em uma concessionária é complexo. Para estar habilitado a trabalhar em um lugar assim você precisa de constante treinamento, de constante capacitação. Assim você mantém sua equipe capacitada e motivada para atingir seus resultados. Porque uma equipe não treinada vai ter mais dificuldade em bater suas metas. Enquanto […]
Acreditar que uma concessionária é apenas uma loja de veículos é não entender todo o tamanho e complexidade desse tipo de negócio. Existem outros negócios que acontecem em sua estrutura, ligados a venda e manutenção dos produtos. Uma delas é o telepeças. A venda de autopeças pode ser uma importante […]
A capacidade de comunicação é fundamental para que o relacionamento com os clientes funcione. É preciso ter um canal de comunicação aberto, capaz de nutrir com informações e responder dúvidas com velocidade. Para que esse canal esteja aberto, ele precisa ter estar ao alcance de todos. Por isso sua concessionária […]
Uma concessionária vive de sua capacidade de atender e gerir os leads conquistados. Sua capacidade de interagir com essas oportunidades e transformá-las em cliente é fundamental para garantir sua sobrevivência. Não esqueça: o mercado automotivo é extremamente competitivo, se você não conseguir fazer o seu trabalho, seus concorrentes vão conseguir. […]
O trabalho de vender em uma concessionária parece simples, mas quem vive esse dia a dia sabe que de simples não tem nada. Quem imagina que basta ficar na loja esperando o cliente entrar, escolher um carro e fechar negócio não poderia estar mais longe da verdade, para a infelicidade […]
O atendimento e a gestão de leads são trabalhos que precisam ser priorizados em sua concessionária. Todo lead é uma oportunidade, seja de compra, seja de prestação de um serviço. É alguém que precisa de algo, e se não for você aquele que vai atender essa necessidade, algum concorrente seu […]
O objetivo de toda concessionária é vender, seja veículos, seja serviços. Quando se trata de vender através da web, é ainda mais complexo. Não basta você ficar esperando que o usuário entre em seu site. Você precisa ter estratégias bem definidas, seja como atrair, seja como fazer a gestão de […]
Muitas vezes as empresas possuem alguma resistência na hora de mudar sua metodologia de trabalho. Isso não é incomum nas concessionárias, que adotam algumas práticas já ultrapassadas. Um exemplo disso é guardar dados de clientes e leads em planilhas de Excel. Isso é algo que você não deve fazer. Por […]
