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fidelização

10 táticas de fechamento de negócio

"Sua concessionária está fechando os negócios que aparecem? Veja aqui algumas dicas que vão ajudar!"

Vendas são processos. Muito mais que um dom ou habilidade inata, a arte de vender é composta principalmente por conhecer a oportunidade e seu produto, e estar preparado para as eventuais objeções. É mais fácil do que aparenta, se você está seguindo um roteiro bem pensado. E todo roteiro tem […]

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A importância do pós-vendas para a concessionária

"Você sabe porque precisa fazer o seu pós-venda? Sabe os benefícios?"

Enquanto a venda é o menino dos olhos de toda concessionária, é o pós-venda que garante o fluxo de caixa. De todos os diferentes setores, cada um desempenhando seu papel, é o da oficina o que mais exige uma participação constante. E também o que mais facilita o trabalho de […]

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Relacionamento com o cliente: 5 dicas infalíveis

"Seu relacionamento com o cliente é tão bom quanto deveria?"

Como sua concessionária trata seus clientes? Se você não souber essa resposta você tem um problema sério em suas mãos. O relacionamento com o cliente é ponto chave para fechar negócios e fidelizar suas oportunidades, garantindo o fluxo de caixa.  Então é vital que sua concessionária tenha estratégias e procedimentos […]

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Gestão de Leads: 5 dicas básicas

"Melhore a gestão de leads de sua concessionária!"

Uma concessionária vive de sua capacidade de atender e gerir os leads conquistados. Sua capacidade de interagir com essas oportunidades e transformá-las em cliente é fundamental para garantir sua sobrevivência. Não esqueça: o mercado automotivo é extremamente competitivo, se você não conseguir fazer o seu trabalho, seus concorrentes vão conseguir. […]

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Cinco práticas do pós-vendas de sucesso

"Sua concessionária precisa de um pós-venda de qualidade!"

Enquanto a venda é o centro do trabalho das concessionárias, o pós-vendas é o objetivo final. Por quê? Porque é no pós-venda que você vai garantir seu fluxo de caixa, vai ser capaz de oferecer diversos serviços e benefícios para que esse cliente siga vindo até sua concessionária. O objetivo […]

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Como melhorar o relacionamento com o seu cliente

"Veja dicas para melhorar o relacionamento com o cliente de sua concessionária"

Quando falamos sobre o funcionamento de uma concessionária, sempre falamos que as vendas são um elemento importante no seu dia a dia, mas talvez não seja o mais importante. A fidelização é o elemento-chave para garantir seu sucesso, e para garantir essa fidelização, você precisa de um relacionamento com o […]

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SMS focado na retenção e agendamentos de veículos

Sua concessionária possui os meios para usar SMS na retenção e agendamento de veículos?

O envio de SMS ainda é um dos principais canais de comunicação de uma concessionária. É um meio barato e capaz de atingir os principais clientes com as informações que você precisa. É um importante aliado na retenção e agendamento de veículos.  Combinado com ferramentas de automação e CRM, você […]

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