Um dos grandes segredos para uma administração competente de métricas e aplicativos é o uso de integrações. Não é diferente em sua concessionária: você precisa integrar diferentes soluções e ferramentas para atingir os resultados esperados. A integração com montadoras e portais web, por exemplo, é fundamental. A importância da integração […]
Uma das palavras em voga nos últimos anos, seja no mercado automotivo ou em qualquer outro, é o lead. “Como conquistar seu lead”. “Como chegar até seu lead”. “Como nutrir seu lead”. A Syonet, que possui 18 anos de experiência no mercado automotivo, vai usar seu CRM para ajudar você […]
Uma preocupação que toda concessionária precisa ter é se seus processos estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD. Entre os processos que precisam ser analisados, estão os de relacionamento e agendamento. O Agendamento Multicanal da Syonet pode ajudar com isso. Isso porque o […]
Sempre que falamos sobre a importância do relacionamento com os clientes de sua concessionária, falamos que é fundamental oferecer diferentes canais de comunicação para a interação. Se você acha que basta um telefone e um atendente disponível em horário comercial, sinto informar que você vai perder clientes. Para que sua […]
Todos que trabalham em uma concessionária conhecem a importância do pós-venda para o seu funcionamento. É ela que mantém o fluxo de caixa saudável, garante o funcionamento da oficina e de outros setores. E com o autoagendamento esse trabalho fica ainda mais fácil. A importância do pós-venda na concessionária Quem […]
Agora que 2021 já está chegando ao seu fim, é hora de começar a planejar 2022. Ainda não sabemos se será um ano de retomada, mas sabemos que é preciso cuidado e planejamento para conseguir atingir os resultados desejados. Para isso, é hora de começar a elaborar o planejamento financeiro […]
O CRM Syonet é um software gerenciador de relacionamento com o cliente. Ele acompanha toda a oportunidade de vendas desde o lead até a venda e pós-venda, e foi desenvolvido pensado para o mercado automotivo. Entre suas funcionalidades, ele possui um aplicativo de vendas, o CIC Mobile. Entenda o CIC […]
Você sabe que o pós-venda é uma importante parte de sua concessionária, responsável por manter o caixa e a saúde financeira, bem como o fluxo de clientes. Ainda assim, é preciso estratégias para garantir que seus clientes sigam usando seus serviços. Programas de fidelização de clientes é uma das mais […]
O sempre competitivo mundo do mercado automotivo não permite que você fique parado, ainda mais com a pandemia do Covid-19. A necessidade de modernização ficou ainda maior, é preciso pensar em ações mais complexas do que apenas “postar nas redes sociais” e “anuciar”. É preciso que sua concessionária seja efetivamente […]
O desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital depende de diversos fatores, desde o conhecimento sobre as práticas corretas até o uso de ferramentas para potencializar os resultados. E uma ferramenta fundamental para sua concessionária é o CRM. O CRM é mais do que um gestor de relacionamento com o […]
