Você sabe que o pós-venda é uma importante parte de sua concessionária, responsável por manter o caixa e a saúde financeira, bem como o fluxo de clientes. Ainda assim, é preciso estratégias para garantir que seus clientes sigam usando seus serviços. Programas de fidelização de clientes é uma das mais […]
O sempre competitivo mundo do mercado automotivo não permite que você fique parado, ainda mais com a pandemia do Covid-19. A necessidade de modernização ficou ainda maior, é preciso pensar em ações mais complexas do que apenas “postar nas redes sociais” e “anuciar”. É preciso que sua concessionária seja efetivamente […]
O desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital depende de diversos fatores, desde o conhecimento sobre as práticas corretas até o uso de ferramentas para potencializar os resultados. E uma ferramenta fundamental para sua concessionária é o CRM. O CRM é mais do que um gestor de relacionamento com o […]
O bem mais precioso de uma concessionária é o seu cliente. É ele que mantém seu negócio funcionando. Portanto, um dos seus principais objetivos precisa ser atender seus clientes com qualidade. Somente garantindo o melhor atendimento será possível fidelizar seu público. E para assegurar o melhor atendimento, é preciso informatizar […]
Quando falamos da performance de uma concessionária, estamos falando de uma grande empresa, com lojas, marcas e diversas preocupações, que vão desde a captação e nutrição de oportunidades até a venda de veículos e serviços. É preciso que exista um acompanhamento para que seja possível uma gestão competente. Indicadores para […]
O trabalho de uma concessionária vai mais longe do que apenas vender automóveis. Claro que esta é a parte mais lucrativa do negócio, mas existem outros trabalhos que são tão complexos quanto.Um deles é a venda de peças e acessórios. Mas por que uma concessionária precisa se preocupar com a […]
O mercado de CRM para concessionárias precisa ser capaz de se adaptar a diferentes demandas, diferentes públicos-alvo. Cada negócio possui suas próprias características, suas particularidades. Enquanto parecido, vender automóveis é diferente de vender motocicletas, que por sua vez é diferente de vender caminhões, ou equipamentos agrícolas. A concessionária de caminhões, […]
Somada a outros fatores, a pandemia do Covid-19 trouxe uma das piores crises econômicas dos últimos anos. Diversos setores da sociedade precisaram inovar e se reinventar para seguirem competitivos no mercado. O setor automotivo e as concessionárias estão entre eles. Entre os principais fatores usados para garantir que as concessionárias […]
Apesar do que muitos acreditam, o e-mail ainda é uma importante ferramenta para o marketing digital. Ele ainda é aberto regularmente por muitos e usado como parte das principais estratégias, principalmente para a nutrição de leads. Sua concessionária não pode ficar de fora. Mas no que o e-mail marketing pode […]
Quando falamos em uma concessionária organizada e que usa as ferramentas à sua disposição para atingir os melhores resultados, falamos de uma concessionária que possui um CRM. É impensável hoje não possuir um software responsável por organizar seu relacionamento com o cliente. Mas o que é um CRM? Ele é […]
