Na Syonet sempre lembramos que o CRM é mais do que apenas uma ferramenta para ajudar na venda e no pós-venda. Ele precisa ser parte central da organização, de como os processos são realizados. Um exemplo disso é como o CRM pode ser fundamental para sua retenção de clientes. Mas […]
Neste blog nós sempre falamos que o trabalho de uma concessionária é muito maior do que apenas se preocupar com vender veículos. A criação e manutenção de um relacionamento com seus clientes é fundamental para o bom funcionamento de seu negócio no longo prazo. E para isso, fazer pesquisas de […]
Uma das palavras em voga nos últimos anos, seja no mercado automotivo ou em qualquer outro, é o lead. “Como conquistar seu lead”. “Como chegar até seu lead”. “Como nutrir seu lead”. A Syonet, que possui 18 anos de experiência no mercado automotivo, vai usar seu CRM para ajudar você […]
Todos que trabalham em uma concessionária conhecem a importância do pós-venda para o seu funcionamento. É ela que mantém o fluxo de caixa saudável, garante o funcionamento da oficina e de outros setores. E com o autoagendamento esse trabalho fica ainda mais fácil. A importância do pós-venda na concessionária Quem […]
Neste blog sempre falamos sobre a importância da análise frequente das KPIs (indicadores de performance) para uma administração saudável de sua concessionária. Com a chegada do final do ano, é importante saber selecionar quais são as mais importantes para acompanhar neste período. Para ajudar sua concessionária, oferecemos algumas dicas de […]
Agora que 2021 já está chegando ao seu fim, é hora de começar a planejar 2022. Ainda não sabemos se será um ano de retomada, mas sabemos que é preciso cuidado e planejamento para conseguir atingir os resultados desejados. Para isso, é hora de começar a elaborar o planejamento financeiro […]
O sempre competitivo mundo do mercado automotivo não permite que você fique parado, ainda mais com a pandemia do Covid-19. A necessidade de modernização ficou ainda maior, é preciso pensar em ações mais complexas do que apenas “postar nas redes sociais” e “anuciar”. É preciso que sua concessionária seja efetivamente […]
Quando falamos da performance de uma concessionária, estamos falando de uma grande empresa, com lojas, marcas e diversas preocupações, que vão desde a captação e nutrição de oportunidades até a venda de veículos e serviços. É preciso que exista um acompanhamento para que seja possível uma gestão competente. Indicadores para […]
Quando falamos de concessionárias, a primeira coisa que nos vem à cabeça é a compra de veículos. Mas uma loja possui muitos outros departamentos, outros setores. E para seguirem seu funcionamento, algo a ser pensado e planejado é um programa de fidelização. O que é um programa de fidelização? Um […]
O mercado de CRM para concessionárias precisa ser capaz de se adaptar a diferentes demandas, diferentes públicos-alvo. Cada negócio possui suas próprias características, suas particularidades. Enquanto parecido, vender automóveis é diferente de vender motocicletas, que por sua vez é diferente de vender caminhões, ou equipamentos agrícolas. A concessionária de caminhões, […]
