Todos sabem que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais usado no Brasil e no mundo. Ele foi desenvolvido para o uso pessoal, porém. Sua versão comercial, o WhatsApp Business, foi entregue na sequência. Ele era uma resposta às necessidades das pequenas empresas. A resposta para as grandes […]
O trabalho de pós-venda é um dos principais das concessionárias. A capacidade de resgatar clientes antigos e inseri-los em novos negócios é atrativa, porque diminuem os gastos com atração e aumentam as chances de conversão. Mas você precisa de um meio de comunicação, e o WhatsApp Business pode ser o […]
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais usado no Brasil e no mundo. É um meio que permite, além de texto, enviar áudios, fotos e outros arquivos, fazer ligações e mais. E tudo de graça! Só que vender com esse aplicativo não é fácil, ainda mais sem a […]
A capacidade de comunicação é fundamental para que o relacionamento com os clientes funcione. É preciso ter um canal de comunicação aberto, capaz de nutrir com informações e responder dúvidas com velocidade. Para que esse canal esteja aberto, ele precisa ter estar ao alcance de todos. Por isso sua concessionária […]
Sua concessionária está vendendo, correto? Agora, ela está vendendo bem? Você sabe como está sendo o seu atendimento? Sua velocidade de ligação? Seus clientes estão satisfeitos? Clientes satisfeitos permanecem, clientes insatisfeitos buscam a concorrência. Como você mede isso? Pesquisa de satisfação! Apesar da questão monetária ser importante, é preciso que […]
Estar disponível para atender seus clientes é fundamental para que sua concessionária consiga criar um bom relacionamento com os clientes. A Syonet possui uma solução para ajudar em seu relacionamento com o Agendamento Multicanal, que permite que o cliente possa fazer agendamento online por WhatsApp e outros canais de comunicação. […]
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens diretas mais usado do Brasil. Quase todos que têm um celular o usam regularmente como maneira de enviar mensagens instantâneas. É claro que sua concessionária possui esse meio de comunicação, a questão é, ela possui de maneira correta? Cada vendedor tem o seu? […]
Quando trabalhamos com relacionamento com cliente, é preciso ocupar todos os canais de comunicação. Cada vez mais a conversa presencial e por telefone entram em desuso, enquanto a comunicação pela internet aumenta. E a ferramenta mais usada é o WhatsApp. O que leva a pergunta: sua empresa já usa o […]
O WhatsApp é uma ferramenta indispensável para o atendimento ao cliente. Seja para tirar dúvidas, seja para fazer propostas, as pessoas dão preferência ao atendimento online. Vender, porém, não é fácil. Mas nesse texto vamos dar algumas dicas para você melhorar suas vendas. Com o avanço da tecnologia, sua concessionária […]
A demanda crescente por tecnologias diversas de atendimento não-presencial fez com que a Syonet, empresa especializada em CRM no setor automotivo, antecipasse em alguns meses o desenvolvimento e lançamento do WhatsApp Business API para concessionárias. Mesmo sem oferecer o produto a empresa fechou, desde agosto, 275 contratos com revendedores automotivos, ainda […]
