Entre os muitos benefícios de ter um CRM em sua concessionária está o que ele facilita a integração entre todos os setores. Mas por quê isso? O que é CRM? É um software desenvolvido para ajudar no relacionamento com o cliente. Ele registra informações, como os dados cadastrais e o […]
O WhatsApp é uma ferramenta indispensável para o atendimento ao cliente. Seja para tirar dúvidas, seja para fazer propostas, as pessoas dão preferência ao atendimento online. Vender, porém, não é fácil. Mas nesse texto vamos dar algumas dicas para você melhorar suas vendas. Com o avanço da tecnologia, sua concessionária […]
Se você já possui um CRM em sua concessionária, ou pensa em contratar um, a pergunta que deve estar se fazendo é: como eu posso usar isso para melhorar minhas vendas? Dominando a ferramenta e entendendo seu funcionamento, você vai conseguir gerar novas oportunidades e resgatar aquelas que foram dadas […]
CRM é uma sigla em inglês que significa Customer Relationship Manager (Gestão de Relacionamento com o Cliente em português). Ele é um software usado para facilitar sua relação com o cliente, organizando e automatizando processos. Seu objetivo é que você e sua concessionária consiga um atendimento mais próximo gastando menos […]
Profissionalize-se, ou será engolido pelo mercado. Parece assustador? De fato, investir em mudanças muitas vezes causa apreensão ou medo. Mas em se tratando de negócios, essa afirmação não poderia ser mais real. Afinal, para manter a competitividade, todo empresário precisa estar em constante evolução e investir em novas tecnologias, novas […]
Vender cada vez mais é o grande objetivo de qualquer equipe comercial. Principalmente em tempos de instabilidade no mercado, deixa de ser apenas uma meta e torna-se uma necessidade para suprir os gastos e custos elevados pela inflação. Mas como multiplicar as vendas da sua concessionária? Infelizmente não existe uma […]
escrito por: Marcelo Magagnin Olá! Hoje eu vim conversar sobre como você recepciona seus leads em sua concessionária. É, eu sei, este pode parecer apenas “mais um artigo sobre isso”. O que eu quero propor hoje é uma reflexão mais profunda sobre conceitos que parecem bastante batidos e por parecerem […]
Um bom pós-venda é um fator de extrema importância para a próxima venda. Ele é fundamental para aprimorar o relacionamento com o cliente, tornar a relação mais estreita e muito mais sólida, afinal cliente satisfeito com os serviços da sua concessionárias, são clientes que tendem a comprar o seu próximo […]
Não existem dúvidas de que captar leads qualificados é fundamental para qualquer tipo de negócio. Mas, passada essa etapa, surge a questão: o que fazer com esses leads? Como convertê-los em clientes? Os gatilhos mentais são estímulos que influenciam nossas tomadas de decisão. No caso de negócios eles podem ajudar […]
Você já ouviu falar de Help-Desk? Essa ferramenta é essencial para transformar positivamente a experiência do cliente. Isso porque ela torna diversos processos mais rápidos e eficazes, aumenta a produtividade da equipe e proporciona insights valiosos. E qual cliente não deseja ter toda essa agilidade e segurança, não é mesmo? […]
