Entre os dias 22 e 24 de agosto será realizado, no São Paulo Expo, o 31º Congresso e ExpoFenabrave. O evento acontece todos os anos e é organizado pela Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave) e reúne os principais nomes desse mercado para debater práticas, tendências e previsões. […]
Sua concessionária está vendendo, correto? Agora, ela está vendendo bem? Você sabe como está sendo o seu atendimento? Sua velocidade de ligação? Seus clientes estão satisfeitos? Clientes satisfeitos permanecem, clientes insatisfeitos buscam a concorrência. Como você mede isso? Pesquisa de satisfação! Apesar da questão monetária ser importante, é preciso que […]
Quando você pensa em uma concessionária, o que vem a sua cabeça? Muitas pessoas diriam “venda de carros (ou motos)”. Quem vive o dia a dia de uma sabe que não é só isso, que existem diversos outros trabalhos a serem realizados. Mas a venda acaba sempre em um pedestal. […]
Para que sua concessionária atinja os resultados desejados você precisa de um time vencedor. Precisa que seus colaboradores consigam fechar negócio, seja na venda de veículos, seja oferecendo serviços e revisões. Manter seu time focado e motivado é fundamental para qualquer gestor desse tipo de negócio. Mas como trabalhar a […]
A Syonet surgiu a partir de uma carência no mercado automotivo brasileiro. Aurélio Martins, que trabalhava como desenvolvedor de sistemas na época, percebeu que o segmento automotivo sentia muita falta de uma solução de gestão do relacionamento com clientes, gestão de leads que englobasse oportunidades de vendas, pós-vendas, seguros, peças […]
Entre os muitos benefícios de ter um CRM em sua concessionária está o que ele facilita a integração entre todos os setores. Mas por quê isso? O que é CRM? É um software desenvolvido para ajudar no relacionamento com o cliente. Ele registra informações, como os dados cadastrais e o […]
O WhatsApp é uma ferramenta indispensável para o atendimento ao cliente. Seja para tirar dúvidas, seja para fazer propostas, as pessoas dão preferência ao atendimento online. Vender, porém, não é fácil. Mas nesse texto vamos dar algumas dicas para você melhorar suas vendas. Com o avanço da tecnologia, sua concessionária […]
Se você já possui um CRM em sua concessionária, ou pensa em contratar um, a pergunta que deve estar se fazendo é: como eu posso usar isso para melhorar minhas vendas? Dominando a ferramenta e entendendo seu funcionamento, você vai conseguir gerar novas oportunidades e resgatar aquelas que foram dadas […]
CRM é uma sigla em inglês que significa Customer Relationship Manager (Gestão de Relacionamento com o Cliente em português). Ele é um software usado para facilitar sua relação com o cliente, organizando e automatizando processos. Seu objetivo é que você e sua concessionária consiga um atendimento mais próximo gastando menos […]
Profissionalize-se, ou será engolido pelo mercado. Parece assustador? De fato, investir em mudanças muitas vezes causa apreensão ou medo. Mas em se tratando de negócios, essa afirmação não poderia ser mais real. Afinal, para manter a competitividade, todo empresário precisa estar em constante evolução e investir em novas tecnologias, novas […]
