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13 de setembro de 2021

Agendamento Online: como adicionar na sua concessionária?

Sua concessionária faz agendamento online?

Um dos principais objetivos de uma concessionária automotiva precisa ser atender seus clientes com qualidade. Somente garantindo o melhor atendimento será possível fidelizar seu público. E para assegurar o melhor atendimento, é preciso informatizar e automatizar o máximo possível de serviços, como o agendamento.

Porque devo adicionar  o agendamento online?

O agendamento online serve para facilitar o trabalho de sua concessionária. Diferente do passado, em que eram necessários atendimentos e agendas para, buscar horários e organizar planilhas, hoje é possível resolver o agendamento de maneira bem mais fácil e rápida. Programas já fazem esse trabalho de organização, poupando tempo e esforço.

Veja como é a ferramenta de agendamento online do CRM Syonet

O agendamento online pode ser usado tanto pelo usuário, que entra em seu site, ou fala com um atendente ou robô via aplicativo, e marca a visita em um momento que seja propício para ele. Ou sua própria concessionária pode entrar em contato e fazer esse agendamento, seja por aplicativos ou outro.

A importância do CRM

O CRM é um software gestor de relacionamento com o cliente

Ele é usado para servir tanto de banco de dados de todas as informações sobre seus contatos, sejam seus dados cadastrais, sejam as informações sobre processos já realizados com eles. Tudo isso fica registrado em um único banco de dados, integrando sua concessionária.

Isso significa que é possível administrar seus agendamentos, seja de test drive, seja de oficina ou outro serviço, direto através do CRM. Com isso, é possível monitorar de maneira mais fácil esse trabalho, e evitando confusões como alguém marca um serviço, e o setor responsável não sabe a respeito. Como todos usam o mesmo banco de dados, todos ficam sabendo de todos os agendamentos.

O CRM Syonet e a automação

O CRM Syonet, o mais completo do mercado, um gestor de relacionamento com o cliente especializado no mercado automotivo. Possuímos um aplicativo que acompanha o lead em todo o processo de venda e pós-venda. Clique para saber mais.

Focado em aumentar as passagens na oficina, o módulo de prospecção e agendamento online gera automaticamente contatos para agendar a revisão dos veículos, através de um algoritmo exclusivo para aumentar a assertividade do agendamento. Também oferece atualização de Km por SMS, e-mail e app. Agenda integrada ao DMS e com avisos automáticos para lembrar o cliente da data do agendamento, entregando menor custo com prospecção e mais rentabilidade para a sua oficina.

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Porque o CRM Syonet é o mais completo no mercado

O CRM Syonet pode ser programado para automatizar o processo

Um deles é o agendamento de revisão programada. O sistema calcula quanto, aproximadamente, a quilometragem percorrida pelo automóvel do cliente e envia um SMS sugerindo a revisão. Todo o processo de cálculo, envio e agendamento é realizado de maneira automática, sem influência humana.

A Syonet oferece sua Central de Leads para gerir os leads que chegam, seja pelo seu site, seja pela montadora. Tudo isso integrando seu CRM com WhatsApp, redes sociais, e capaz de enviar as informações até o celular dos seus vendedores.